索 引 號:746899294/2019-34455 主題分類:組織機構
發布機構:政府辦, 發文日期:2019年05月23日
名    稱:蔚縣人民政府辦公室關于成立為民為企幫辦中心的通知
文    號:蔚政辦字〔2019〕20號 主 題 詞:
 
蔚縣人民政府辦公室關于成立為民為企幫辦中心的通知
蔚政辦字〔2019〕20號
 

 

各鄉(鎮)人民政府,縣直相關部門:
為進一步轉變政府職能,提高行政效率,提升服務水平,創新服務模式,全方位拓展業務范疇,為企業和群眾提供差異化、特色化服務,打通服務群眾“最后一公里”,按照《張家口市人民政府辦公室關于成立為民為企幫辦中心的通知》(張機發12571號)文件要求,在我縣成立為民為企幫辦中心。現將有關事項通知如下: 
一、指導思想
按照國務院、省、市政府關于深入推進審批服務便民化的工作要求,充分尊重企業和群眾意愿,從企業和群眾的基本需求出發,本著“自愿委托、無償幫辦、全程服務,高效合法”的原則,切實解決好企業和群眾最現實、最關心、最直接的問題,為企業和群眾提供高效優質服務。
二、工作目標
以“為民服務”為主題,以“讓群眾好辦事、為群眾辦好事”為宗旨,以打造“便民、高效、公正、公開”的政務服務環境為目標,進一步解決群眾反映強烈的辦事難問題,提高辦事效率和服務效能,逐步形成上下聯動、層級清晰、運轉高效、覆蓋城鄉的為民服務體系。
三、工作任務
(一)縣行政審批局牽頭,會同縣政府辦、縣編辦、縣財政局等相關部門,以國有企業為主體,采取政府購買服務的方式,組建為民為企幫辦中心,實行公司化管理、企業化運作,進駐政務服務大廳設立工作窗口,面向社會為產業類、建設類重點項目和企業提供全方位幫辦服務,縣級代辦人員一般不少于8人。
(二)縣政府辦、縣審批局要在做好充實完善各鄉鎮現有幫辦代辦服務隊伍建設工作的基礎上,按照縣級運作模式于2019年3月底前在各鄉鎮成立為民為企幫辦中心,實行公司化管理、企業化運作,在鄉鎮政務服務大廳設立工作窗口。各鄉鎮必須明確專人具體負責代辦幫辦事宜以及代辦幫辦審批(服務)事項的統籌協調工作,鄉鎮級代辦人員一般不少于3人。
(三)各級政務服務中心在做好本級代辦幫辦工作的同時,于2019年6月底前逐步向村、社區延伸,為基層群眾提供上門服務,盡早實現城填居民辦事不出社區、農村辦事不出村。
四、工作要求
(一)提高思想認識。成立為民為企幫辦中心是縣委、縣政府貫徹落實國務院、省、市政府關于推進審批服務便民化的一項重要舉措,各鄉鎮政府要切實提高思想認識,把成立為民為企幫辦中心工作納入全面深化改革內容,列入重要議事日程。
(二)加強組織領導。縣政府辦、縣編辦、縣財政局、縣行政審批局是落實此項改革舉措的責任主體,要高度重視,精心謀劃、周密組織、統籌協調,確保此項工作按要求落實到位。
(三)加強督導考核。縣政府督查室、縣編辦、縣財政局、縣行政審批局要加強總體協調和指導,建立健全決策、協調、督導、考核機制。把成立為民為企幫辦中心工作列入年終領導班子考核的重要指標,對推諉扯皮、履職不力、不按要求落實改革舉措的鄉鎮和部門給予全縣范圍內通報批評并取消評優資格。
 
附件:l.為民服務操作規程
      2.為企服務操作規程
 
 
蔚縣人民政府辦公室
                            2019年3月6日
 
 
附件1
為民服務操作規程
 
為民服務全程幫辦事項分為一級幫辦事項和二級幫辦事項, 一級幫辦事項是指在鄉鎮就能夠辦理的事項,二級幫辦事項是指鄉鎮需報縣直有關部門辦理的事項。
一、一級幫辦程序
(一)申請人按照辦事指南的要求,提供所需的材料交村便民服務室。
(二)村便民服務室幫辦員對申請人提交的申請材料進行認真審核,符合要求的填寫登記表進入幫辦程序,不符合要求的要解釋清楚。
(三)幫辦員及時將幫辦事項申請材料進行分類,分別交鄉鎮便民服務中心相關窗口工作人員。
(四)鄉鎮便民服務中心窗口工作人員按要求進行登記、審核、辦理。
(五)鄉鎮便民服務中心將辦理結果交由鄉鎮幫辦中心或村代辦員帶回村便民服務室。
(六)村便民服務室將辦理結果送達申請人,并由申請人簽字,注明反饋意見。
二、二級幫辦程序
(一)申請人按照辦事指南的要求,提供所需的材料交村便民服務室。
(二)村便民服務室幫辦員對申請人提交的申請材料進行認真審核,符合要求的填寫登記表進入幫辦程序,不符合要求的要解釋清楚。
(三)幫辦員及時將幫辦事額申請材料進行分類,分別交鄉鎮便民服務中心相關窗口工作人員。
(四)鄉鎮便民服務中心窗口工作人員負責對申請資料受理、登記、復核,及時報縣政務服務大廳幫辦中心相關窗口。
(五)縣政務服務大廳幫辦中心相關工作人員審核申請材料,進行登記、辦理,將代理事項交縣相關部門審核辦理。
(六)縣相關部門及時將辦理結果回復幫辦中心,幫辦中心通知鄉鎮便民服務中心幫辦員取回。
(七)鄉鎮便民服務中心將辦理結果交由鄉鎮幫辦中心或村代辦員帶回村便民服務室。
(八)村便民服務室將辦理結果送達申請人,并由申請人簽字,注明反饋意見。 
 
 
 
 
 
附件2
為企服務操作規程
 
一、項目主體申請代辦幫辦并如實填寫《幫辦項目申請書》及《資料交接單》。
二、幫辦中心審核后出具幫辦受理單,成立幫辦小組,確定幫辦員、協辦員,聯絡員。
三、幫辦員聯系項目單位了解項目情況,簽訂《幫辦委托協議書》,全面展開幫辦工作。
四、幫辦員加強與項目企業的聯系與溝通,填寫工作日志,每周定期上報項目的進展情況。對收集的項目問題,及時梳理,按照時間節點辦結完成。
五、關于重點難點問題。對于需要多個部門協調解決的問題,幫辦中心根據項目需要,及時組織召開部門聯席會或項目協調會,共同研究解決。
六、完成幫辦任務,移交相關資料,填寫并簽署《幫辦項目辦結單》。
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